1-Identificación del problema:

1 – Identificación del problema:

La primera tarea es averiguar cómo, cuándo y donde aparece el problema. Es importante precisar hasta dónde afecta, por lo que en el caso del tilt, indicaremos tanto si produce una disminución del rendimiento individual como si esto mismo lleva a la persona a afectar al desempeño de sus compañeros de equipo.